Фальшивые боты в Telegram угрожают пользователям популярных компаний

Эксперты сервиса ETHIC.DRP все чаще сталкиваются с достаточно новой угрозой в Telegram — фальшивыми ботами, которые маскируются под известные бренды. Эти боты представляют серьезную опасность не только для пользователей, но и для самого бизнеса, нанося ущерб репутации компании. Как предотвратить негативные последствия от атаки ботов, поделилась эксперт Infоsecurity Анастасия Ким.

Чем популярнее компания, тем злоумышленникам проще паразитировать на ее имени. Фальшивые боты часто используют логотипы и названия известных брендов, вводя пользователей в заблуждение. Их названия составлены так, чтобы легко находиться в поиске, например, «*название компании* + скачать приложение/купить подписку/график работы/личный кабинет/отслеживание посылки». Пользователи, доверяя узнаваемым торговым маркам, могут взаимодействовать с этими ботами, что создает серьезные риски – возможность потери денег и чувствительных данных.

Для компаний такие инциденты чреваты репутационными потерями, так как клиенты, ставшие жертвами мошенников, могут потерять доверие к бренду. Особенно это важно для среднего и крупного бизнеса, где лояльность клиентов — один из ключевых активов.

Боты, маскируясь под официальные сервисы, запрашивают у пользователей личные данные, такие как имена и номера телефонов, а потом распространяют вредоносное ПО под видом мобильного приложения. Это ПО может дать злоумышленникам несанкционированный доступ к устройствам пользователей, что приводит к краже личных данных, финансовых средств и ведет к нарушению работы устройств.

В результате, утечка данных и финансовые потери могут негативно сказаться на репутации компании и доверии клиентов. Потеря доверия клиентов из-за инцидентов с фальшивыми ботами может привести к снижению их лояльности и, в конечном счете, к оттоку клиентов. Более того, такие инциденты могут привлечь внимание регуляторов, что грозит дополнительными проверками и санкциями.

Чтобы защитить свой бизнес и клиентов от фальшивых ботов, важно предпринять комплексные меры.

1. Внедрите мониторинг для выявления фальшивых ботов. Будьте на шаг впереди: регулярно отслеживайте цифровое пространство, чтобы вовремя обнаруживать и устранять угрозы.

2. Предупреждайте клиентов о рисках нелицензированного ПО и обеспечьте их необходимыми инструкциями по защите данных и устройств через смс-рассылки, пуш-уведомления и официальные источники вашей компании (сайт, социальные сети). Расскажите, как отличить фальшивых ботов и почему важно использовать только официальные каналы компании как источник новостей.

3. Сотрудничайте с экспертами в области кибербезопасности. Профессиональные решения помогут минимизировать риски и защитить ваш бизнес от потенциальных угроз.