Эксперты сервиса ETHIC.DRP все чаще сталкиваются с достаточно новой угрозой в Telegram — фальшивыми ботами, которые маскируются под известные бренды. Эти боты представляют серьезную опасность не только для пользователей, но и для самого бизнеса, нанося ущерб репутации компании. Как предотвратить негативные последствия от атаки ботов, поделилась эксперт Infоsecurity Анастасия Ким.
Лояльный клиент – находка для мошенника
Чем популярнее компания, тем злоумышленникам проще паразитировать на ее имени. Фальшивые боты часто используют логотипы и названия известных брендов, вводя пользователей в заблуждение. Их названия составлены так, чтобы легко находиться в поиске, например, «*название компании* + скачать приложение/купить подписку/график работы/личный кабинет/отслеживание посылки». Пользователи, доверяя узнаваемым торговым маркам, могут взаимодействовать с этими ботами, что создает серьезные риски – возможность потери денег и чувствительных данных.
Для компаний такие инциденты чреваты репутационными потерями, так как клиенты, ставшие жертвами мошенников, могут потерять доверие к бренду. Особенно это важно для среднего и крупного бизнеса, где лояльность клиентов — один из ключевых активов.
Для компаний такие инциденты чреваты репутационными потерями, так как клиенты, ставшие жертвами мошенников, могут потерять доверие к бренду. Особенно это важно для среднего и крупного бизнеса, где лояльность клиентов — один из ключевых активов.
Как фальшивые боты крадут данные ваших клиентов
Боты, маскируясь под официальные сервисы, запрашивают у пользователей личные данные, такие как имена и номера телефонов, а потом распространяют вредоносное ПО под видом мобильного приложения. Это ПО может дать злоумышленникам несанкционированный доступ к устройствам пользователей, что приводит к краже личных данных, финансовых средств и ведет к нарушению работы устройств.
В результате, утечка данных и финансовые потери могут негативно сказаться на репутации компании и доверии клиентов. Потеря доверия клиентов из-за инцидентов с фальшивыми ботами может привести к снижению их лояльности и, в конечном счете, к оттоку клиентов. Более того, такие инциденты могут привлечь внимание регуляторов, что грозит дополнительными проверками и санкциями.
В результате, утечка данных и финансовые потери могут негативно сказаться на репутации компании и доверии клиентов. Потеря доверия клиентов из-за инцидентов с фальшивыми ботами может привести к снижению их лояльности и, в конечном счете, к оттоку клиентов. Более того, такие инциденты могут привлечь внимание регуляторов, что грозит дополнительными проверками и санкциями.
Три золотых правила снижения рисков цифровых угроз
Чтобы защитить свой бизнес и клиентов от фальшивых ботов, важно предпринять комплексные меры.
1. Внедрите мониторинг для выявления фальшивых ботов. Будьте на шаг впереди: регулярно отслеживайте цифровое пространство, чтобы вовремя обнаруживать и устранять угрозы.
2. Предупреждайте клиентов о рисках нелицензированного ПО и обеспечьте их необходимыми инструкциями по защите данных и устройств через смс-рассылки, пуш-уведомления и официальные источники вашей компании (сайт, социальные сети). Расскажите, как отличить фальшивых ботов и почему важно использовать только официальные каналы компании как источник новостей.
3. Сотрудничайте с экспертами в области кибербезопасности. Профессиональные решения помогут минимизировать риски и защитить ваш бизнес от потенциальных угроз.
1. Внедрите мониторинг для выявления фальшивых ботов. Будьте на шаг впереди: регулярно отслеживайте цифровое пространство, чтобы вовремя обнаруживать и устранять угрозы.
2. Предупреждайте клиентов о рисках нелицензированного ПО и обеспечьте их необходимыми инструкциями по защите данных и устройств через смс-рассылки, пуш-уведомления и официальные источники вашей компании (сайт, социальные сети). Расскажите, как отличить фальшивых ботов и почему важно использовать только официальные каналы компании как источник новостей.
3. Сотрудничайте с экспертами в области кибербезопасности. Профессиональные решения помогут минимизировать риски и защитить ваш бизнес от потенциальных угроз.
Берегите свой бизнес, репутацию и доверие клиентов! Специалисты Infosecurity бесплатно проконсультируют по необходимым мерам для защиты от цифровых угроз.
Оставить заявку
